"…La tradicional economía «de escala» se está demostrando inviable ya no para superar sino siquiera para resistir la presente crisis, que no es sólo una crisis de deuda y no se manifiesta sólo con un catastrófico aumento del número de parados. La gran escala no es capaz de innovar, de gestionar el conocimiento generado en su seno o de aportar valor, su misma naturaleza se lo impide. Esa tetraplegia tan característica de los emporios empresariales impide el movimiento y la renovación cuando es más necesario y ya hace tiempo que además, dejó de satisfacer a sus propios clientes estandarizando el servicio hasta bajarlo a niveles mínimos. Las macroempresas occidentales no están tan lejos de la erosión de la calidad que vimos en las soviéticas en su día…"